故障现象：一台兼容机，主板集成AC'97声卡，在Windows 98系统下进行多媒体播放时很正常。近日，重新安装了Windows 2000 Server系统，安装完毕，重新启动机器，在登录后进入系统时感觉到Windows的启动声音似乎有些异样。
运行《超级解霸》播放VCD，发现画面就如同在观看录像带时快速向前播放一样，声音也变得极其快速而尖细。起初以为是播放器的问题，重新安装一遍《超级解霸》，问题依旧，换用其它播放器也是如此。于是怀疑是声卡驱动未安装好，打开设备管理器进行查看，没发现有什么异常；展开设备管理器下的“声音、视频和游戏控制器”条目，只见其第一项显示为“Intel(R) 82801BA/BAM AC'97 Audio Controller-2445”，似乎也没问题。
故障原因：仔细回忆系统安装过程，记得在此过程中笔者没有安装过声卡驱动，而是Windows 2000自动识别出该集成声卡并安装了自带的驱动程序。难道问题出在这里？于是找出随机所带光盘，按主板说明书上提示步骤重新安装一遍声卡驱动。重新启动系统，再播放VCD，居然一切正常！而此时，再展开设备管理器下的“声音、视频和游戏控制器”条目，则发现其第一项变为“Avance AC'97 Audio for Intel(R) Audio Controller”！
由于Windows 2000操作系统对于硬件兼容性要求比较高，安装Windows 2000系统时尽管识别出了主板集成的声卡，并自动安装了自身所携带的驱动程序；但是，该集成声卡与Windows 2000自带的驱动程序并不完全兼容，从而引发了上述故障现象。类似的问题笔者在Windows XP操作系统下也曾遇到过：安装了Windows XP专业版后，系统也是自动安装了网卡驱动，但是却怎么也上不网。最后，重新安装随网卡所提供的驱动程序，问题就解决了。
